YouTube hesabınız kendi kendine abone oluyor gibi görünüyorsa önce doğru kanalın açık olduğunu doğrulayın; ardından cihaz oturumlarını, güvenlik etkinliklerini ve bağlı uygulamaları denetleyin. Tanımadığınız tek bir abonelik hesap hırsızlığını kanıtlamaz. Ancak YouTube Yardım Merkezi’ne göre her kanal bir Google hesabıyla ilişkilidir ve kanalın ele geçirilmesi, ilişkili hesaplardan en az birinin de ele geçirildiği anlamına gelir.
- YouTube profil simgesinden açık olan Google hesabını ve kanalı karşılaştırın.
- Abonelikler sayfasında gerçekten tanımadığınız kanallar bulunup bulunmadığına bakın.
- Bilinmeyen cihazları ve üçüncü taraf bağlantılarını kaldırın.
- Şifreyi değiştirip iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin.
Bu durum hesabınızın çalındığı anlamına gelir mi?
Hayır, tanımadığınız bir kanala abone görünmek tek başına hesabınızın çalındığını göstermez. Telefonda farklı bir Google hesabının açık olması, aynı hesaba bağlı başka bir YouTube kanalına geçilmiş olması veya daha önce izin verdiğiniz bir hizmet bu görüntüyü oluşturabilir.
YouTube’un sağ üst köşesindeki profil simgesine basın ve görünen e-posta adresini kontrol edin. Ardından Hesap değiştir seçeneğini açarak doğru kanalı kullandığınızdan emin olun. Kişisel kanal ile Marka Hesabı aynı Google hesabına bağlı olsa bile ayrı abonelik listelerine sahip olabilir. Hesap ve kanal seçiminin bildirimleri nasıl etkilediğini YouTube kanal bildirimleri gelmediğinde yapılacak kontrollerde görebilirsiniz.
Sonra YouTube’da Abonelikler sayfasını açın. Ana sayfada önerilen yabancı bir video görmek, o kanala abone olduğunuz anlamına gelmez. Kanal sayfasındaki düğme Abone olundu şeklindeyse aktif bir abonelik vardır.
Google ve YouTube hesabınızı güvene alma adımları
Kontrolleri aşağıdaki sırayla yapmak, açık bir oturumun veya bağlı uygulamanın yeni işlem yapmasını engeller. Google menülerinin adı cihaz diline ve arayüz sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.
- Google hesabının Güvenlik bölümünü açın. Google profil fotoğrafınıza basın, Google Hesabınızı yönetin seçeneğini seçin ve Güvenlik sekmesine geçin.
- Bilinmeyen cihazların oturumunu kapatın. Cihazlarınız alanında Tüm cihazları yönet seçeneğini açın. Tanımadığınız cihazı seçip Oturumu kapat düğmesine basın. Aynı cihaz birkaç tarayıcı veya oturum nedeniyle birden fazla kez görünebilir; tarih ve konumu birlikte değerlendirin.
- Son güvenlik etkinliğini inceleyin. Son güvenlik etkinliği bölümünde size ait olmayan girişleri açın ve Google’ın sunduğu Hayır, ben değildim seçeneğini kullanın. Konum bilgisi mobil bağlantılarda yakın bir şehri gösterebilir; cihaz türü ve zaman bilgisi daha ayırt edicidir.
- Üçüncü taraf bağlantılarını kaldırın. Üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetlerle olan bağlantılarınız alanından Tüm bağlantıları gör seçeneğine geçin. Tanımadığınız hizmeti açın ve bağlantıyı silme seçeneğini kullanın. Daha önce kanal yönetimi veya otomasyon amacıyla izin verdiğiniz araçları da yeniden değerlendirin.
- Google şifrenizi değiştirin. Başka bir hesapta kullanmadığınız uzun ve benzersiz bir şifre belirleyin. Eski şifrenin küçük bir değişikliğini kullanmak yerine tamamen yeni bir parola oluşturun.
- İki adımlı doğrulamayı açın. Güvenlik ekranındaki 2 Adımlı Doğrulama bölümüne girin ve mümkünse Google istemi, doğrulama uygulaması veya güvenlik anahtarı ekleyin. Yedek kodları hesabın dışında güvenli bir yerde saklayın.
- Kurtarma bilgilerini doğrulayın. Kurtarma telefonu ile kurtarma e-postasının size ait olduğunu kontrol edin. Tanımadığınız bir adres veya numara görürseniz kaldırın.
- İstenmeyen aboneliklerden çıkın. YouTube’daki ilgili kanal sayfasını açın, Abone olundu düğmesine ve ardından Abonelikten çık seçeneğine basın. Güvenliği sağlamadan yalnızca abonelikleri kaldırmak yeterli değildir.
Hesabın yeniden güvende olduğunu nasıl anlarsınız?
Hesabı normal biçimde kullandığınız sırada yeni ve izinsiz abonelik oluşmaması en görünür işarettir. Bunun yanında Google hesabındaki kayıtlar da temiz görünmelidir.
- Cihazlarınız ekranında yalnızca tanıdığınız telefonlar, bilgisayarlar ve oturumlar yer alır.
- Son güvenlik etkinliği bölümünde açıklayamadığınız yeni bir giriş görünmez.
- Kaldırdığınız uygulama veya hizmet yeniden izin almamıştır.
- Kurtarma telefonu ve e-postası değiştirilmemiştir.
- YouTube abonelik listesine siz işlem yapmadan yeni kanallar eklenmez.
Toplam abone sayınız ile abone olduğunuz kanalları birbirine karıştırmayın. Birincisi kanalınızı takip eden kişileri, ikincisi hesabınızın takip ettiği kanalları gösterir. Bu iki alanın YouTube’da nerede görüntülendiğini anlamak için kanal sayfası ve Studio’daki abone sayısı ayarlarını inceleyebilirsiniz.
Sorun sürerse gözden kaçan iki yeri kontrol edin
İlk ihtimal, başka bir Google hesabının veya Marka Hesabının açık olmasıdır. Özellikle telefon, televizyon ve tarayıcıda farklı hesaplar kullanılabilir. Her cihazda profil simgesini açarak e-posta adresini ve kanal adını ayrı ayrı karşılaştırın.
İkinci ihtimal, paylaşılan bir cihazın veya tarayıcı uzantısının hesaba yeniden erişmesidir. Ortak kullanılan televizyondaki YouTube oturumunu, eski telefonu ve iş bilgisayarındaki tarayıcı profillerini kontrol edin. Tanımadığınız uzantıları kaldırın; tarayıcının kayıtlı şifrelerini ve açık oturumlarını da inceleyin.
| Gördüğünüz durum | Önce kontrol edin | Muhtemel açıklama |
|---|---|---|
| Abonelikler yalnızca telefonda farklı | Profil simgesi ve e-posta adresi | Başka Google hesabı açık olabilir |
| Aynı hesapta farklı kanal listesi var | Hesap değiştir menüsü | Marka Hesabına geçilmiş olabilir |
| Abonelikler silindikten sonra geri geliyor | Cihazlar ve üçüncü taraf bağlantıları | Açık oturum veya yetkili hizmet erişiyor olabilir |
| Şifre ve kurtarma bilgileri değişmiş | Hesap kurtarma süreci | Google hesabı üzerinde yetkisiz erişim olabilir |
Hesaba erişiminiz kapandıysa kurtarma işlemini başlatın
Şifreniz değiştirilmişse veya doğrulama yöntemlerine erişemiyorsanız Google’ın hesap kurtarma akışını başlatın. Daha önce giriş yaptığınız cihazı, tarayıcıyı ve internet bağlantısını kullanın. Hatırladığınız son şifreyi doğru biçimde girin; rastgele cevaplarla art arda deneme yapmayın.
Kanal adı, kanal adresi, eski güvenlik bildirimleri ve size ait video kayıtları gibi sahipliği destekleyen bilgileri saklayın. Hesabı geri aldıktan sonra cihazları, bağlı uygulamaları ve YouTube Studio’daki Ayarlar > İzinler bölümünü yeniden denetleyin. Google hesabı ile kanal arasındaki ilişkiyi daha iyi anlamak için YouTube kanalı oluşturma ve doğrulama adımlarını inceleyebilirsiniz.
Gelen aboneler ile hesabınızın abonelikleri aynı şey değildir
Kanalınıza abone olan hesaplar, sizin hesabınızın başka kanallara abone olmasıyla teknik olarak aynı işlem değildir. Örneğin Etkisepeti üzerinden alınan YouTube abone desteği kanalınıza gelen abone sayısıyla ilgilidir; Google hesabınıza giriş yetkisi vermez ve profiliniz adına başka kanallara abonelik oluşturmaz. Abone olduğunuz kanallar kendiliğinden değişiyorsa önce güvenlik adımlarını tamamlamalısınız.
Sıkça Sorulan Sorular
YouTube kendiliğinden bir kanala abone olur mu?
YouTube’un önerdiği bir videoyu göstermekle kanala abone olmak farklıdır. Kanal düğmesi Abone olundu görünüyorsa işlem hesabınızdan, açık başka bir cihazdan veya erişim verdiğiniz bir hizmetten yapılmış olabilir.
Tanımadığım bir abonelik hesabımın çalındığını kesin olarak gösterir mi?
Hayır. Yanlış kanal seçimi ve açık cihaz oturumu da aynı görüntüyü oluşturabilir. Bilinmeyen cihaz, değişmiş kurtarma bilgisi veya açıklayamadığınız güvenlik etkinliği varsa ihlal ihtimali güçlenir.
Şifreyi değiştirmek diğer cihazlardaki oturumları kapatır mı?
Tüm oturumların otomatik olarak kapandığını varsaymayın. Şifreyi değiştirdikten sonra Cihazlarınız > Tüm cihazları yönet ekranından bilinmeyen oturumları ayrıca kapatın.
İzinsiz abonelikleri tek tek kaldırmam gerekir mi?
YouTube toplu abonelikten çıkma düğmesi sunmadığı için istemediğiniz kanallardan ayrı ayrı çıkmanız gerekebilir. Önce erişim sorununu çözün; aksi hâlde abonelikler yeniden oluşabilir.
YouTube kanalım çalındıysa nereye başvurmalıyım?
Önce Google hesap kurtarma sürecini kullanın. Erişimi geri aldıktan sonra YouTube Studio izinlerini, cihazları, bağlı uygulamaları ve kurtarma bilgilerini yeniden kontrol edin.
