Mesafeli Satış Sözleşmesi

2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait etkisepeti.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli Site’de gösterilen dijital ürün ve hizmetlerin satışı ile ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenmesidir.

2.2. ALICI; satışa konu hizmetin temel nitelikleri, kapsamı, satış bedeli, ödeme yöntemi, ifa biçimi ve süresi ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilerin tamamına Site üzerindeki açıklamalar aracılığıyla ulaştığını, bunları elektronik ortamda okuyup anladığını ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul ve beyan eder.

2.3. ALICI, sipariş tamamlanmadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığını; siparişin bu onaylarla birlikte kesinleştiğini kabul eder.

2.4. Siparişe konu hizmete ilişkin bilgiler ile ödeme ayrıntılarını içeren sipariş özeti ve fatura, siparişin tamamlanmasının ardından ALICI’ya elektronik posta yoluyla iletilir.

2.5. Site’de yer alan ödeme ekranı, ön bilgilendirme metni, sipariş özeti ve fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır ve taraflar bakımından bağlayıcıdır.

3.1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın etkisepeti.com üzerinden siparişini tamamladığı ve ödeme onayının elektronik ortamda gerçekleştiği tarihte taraflar arasında kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

3.2. ALICI, sipariş işlemini tamamlamakla işbu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Site’de yer alan ilgili koşulları elektronik ortamda onayladığını; bu onayın yazılı sözleşme ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul eder.

4.1. ALICI tarafından satın alınan dijital hizmetin türü, kapsamı, niteliği, ifa biçimi, vergiler dâhil bedeli ve diğer ayrıntıları; sipariş tamamlandıktan sonra ALICI’ya elektronik posta ile gönderilen sipariş özetinde ve faturada gösterilir.

4.2. İşbu Sözleşme kapsamında satın alınan ve Site üzerinden sunulan bütün dijital ürün ve hizmetler, aşağıda topluca “HİZMET” olarak anılacaktır.

4.3. ALICI, HİZMET’in dijital nitelikte olduğunu, elektronik ortamda ifa edildiğini ve herhangi bir fiziki teslimat içermediğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

5.1. Sözleşme kapsamındaki dijital hizmetler; ALICI’nın sipariş sırasında Site üzerinden bildirdiği sosyal medya hesabı, kullanıcı adı, bağlantı adresi ve/veya elektronik posta adresi üzerinden, sipariş ekranında belirtilen süre içinde elektronik ortamda ifa edilir.

5.2. İfa süresi; internet altyapısı, sistem yoğunluğu, bakım çalışmaları, teknik zorunluluklar ile ilgili sosyal medya platformları ve üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan nedenlerle uzayabilir. Bu hallerde SATICI gecikmeden sorumlu tutulamaz.

5.3. ALICI’nın sipariş sırasında eksik, hatalı veya yanlış bilgi vermesi nedeniyle hizmetin hiç ya da gereği gibi ifa edilememesinden SATICI sorumlu değildir. Bu durumda hizmet ifa edilmiş sayılır ve ALICI bedel iadesi ya da başka bir talepte bulunamaz.

5.4. ALICI, ifa için verdiği bilgilerin güncel, doğru ve kendisine ait olduğunu; bu bilgilerin üçüncü kişilere ait olması veya kullanım hakkının bulunmaması hâlinde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

6.1. Garanti ve telafi uygulamaları yalnızca etkisepeti.com üzerinden verilen siparişler bakımından geçerlidir. Site dışından alınan hizmetler ile üçüncü kişi ve platformlar aracılığıyla yapılan işlemler bu kapsamın dışındadır.

6.2. Satın alınan hizmetin sipariş anındaki başlangıç değerine göre, ifadan sonra ALICI’nın denetimi dışında oluşan makul düşüşlerde SATICI, kendi takdirinde olmak üzere ve belirttiği telafi süresi içinde sınırlı ölçüde telafi sağlayabilir. Telafinin sağlanıp sağlanmayacağı SATICI’nın takdirindedir.

6.3. Satışa sunulan paket veya hizmetin açıklamasında herhangi bir garanti ya da telafi süresi açıkça belirtilmemişse, o paket veya hizmet bakımından garanti ve telafi hakkı doğmaz. Garanti ve telafi yalnızca satış anındaki açıklamada açıkça yer aldığı takdirde, orada gösterilen süre ve koşullarla geçerlidir.

6.4. Sosyal medya platformlarının algoritmaları, kullanım koşulları ve politikaları, hesap kısıtlamaları, askıya alma ya da kapatma işlemleri ile üçüncü kişilerin müdahaleleri sonucunda ortaya çıkan düşüşler, silinmeler veya hizmetin etkisiz kalması SATICI’nın denetimi dışındadır ve garanti ile telafi kapsamı dışında değerlendirilir.

6.5. ALICI’nın aynı sosyal medya hesabı için SATICI dışındaki kişi, kurum veya platformlardan eş zamanlı ya da sonradan hizmet alması hâlinde, o siparişe ilişkin garanti ve telafi yükümlülükleri kendiliğinden ortadan kalkar.

6.6. ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği hesabın bağlantısını, kullanıcı adını, hesap türünü veya erişim ayarlarını sipariş öncesinde ya da sonrasında değiştirmesi; hesabı gizli hâle getirmesi, askıya alması, kapatması veya erişimi kısıtlaması hâlinde ifa sekteye uğrayabilir. Bu durumda hizmet ifa edilmiş sayılır ve SATICI’nın garanti veya telafi yükümlülüğü doğmaz.

6.7. ALICI’nın sipariş oluşturulduktan sonra kullanıcı adı, hesap bilgileri veya erişim ayarlarında değişiklik yapması ve bu durumun SATICI sistemlerinde tutulan kayıtlar, sipariş verileri ve zaman damgalarıyla tespit edilmesi hâlinde ilgili sipariş garanti ve telafi kapsamı dışında kalır.

6.8. ALICI’nın yanlış, eksik ya da kendisine ait olmayan bilgi vermesi; hesabı gizlemesi, kullanıcı adını değiştirmesi, hesabı kapatması veya erişimi sınırlaması nedeniyle teslimatta gecikme, kesinti ya da başarısızlık yaşanması hâlinde SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI’nın garanti, telafi veya iade talep hakkı bulunmaz.

7.1. ALICI, satın aldığı dijital hizmetin bedelini kredi kartı, banka kartı veya Site’de gösterilen diğer ödeme yöntemleriyle ödemeyi kabul eder. Ödeme, elektronik ortamda ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

7.2. Kredi kartıyla yapılan taksitli ödemelerde taksit sayısı, faiz oranı, ödeme planı ve temerrüt koşulları ALICI ile bankası arasındaki kart sözleşmesine tabidir. SATICI’nın bu hususlarda sorumluluğu bulunmaz.

7.3. Banka, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikme, kesinti, hata, iptal ve teknik sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda ALICI, ilgili banka veya ödeme kuruluşuyla muhatap olacağını kabul eder.

7.4. ALICI, ödemede kullandığı kart ve hesap bilgilerinin kendisine ait olduğunu ve yetkili kullanım kapsamında işlem yaptığını kabul eder. Yetkisiz kullanım iddialarından doğabilecek sorumluluk ALICI’ya aittir.

8.1. ALICI, Site’deki ön bilgilendirme metinlerini, işbu Sözleşme’yi ve sipariş sürecine ilişkin açıklamaların tamamını okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul ve beyan eder.

8.2. SATICI, sözleşme konusu hizmetin ifasının teknik sebepler, hukuki engeller, üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan nedenler veya mücbir sebeplerle imkânsızlaşması hâlinde, durumu ALICI’ya bildirmek kaydıyla siparişi iptal edebilir ve ödenmiş bedeli iade edebilir.

8.3. Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, grev, altyapı arızası, internet kesintisi, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan ifa gecikmesi veya imkânsızlığından SATICI sorumlu tutulamaz.

8.4. ALICI’nın kampanyaları, satış sistemini, Site altyapısını veya teknik açıkları kötüye kullanarak haksız menfaat sağlamaya çalıştığının tespiti hâlinde SATICI’nın işlemi iptal etme, hizmeti durdurma, üyeliği askıya alma veya tümüyle sonlandırma hakkı saklıdır.

8.5. Sosyal medya platformlarının algoritmaları, kullanım şartları, politikaları, hesap kısıtlamaları veya kapatma işlemleri nedeniyle ortaya çıkan takipçi, etkileşim ve benzeri düşüşler SATICI’nın denetimi dışındadır; bu durumlar ayıp ya da hizmet kusuru sayılmaz.

9.1. İşbu Sözleşme hükümlerinden birinin kısmen veya tamamen geçersiz, hükümsüz ya da uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemez.

9.2. Böyle bir durumda geçersiz sayılan hükmün yerine, yürürlükteki mevzuata en yakın ve tarafların iradesine en uygun hükmün uygulanacağını taraflar kabul eder.

10.1. ALICI; satın aldığı hizmetlerin dijital nitelikte olduğunu, elektronik ortamda ifa edildiğini ve ifasına başlanmasıyla birlikte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

10.2. Dijital hizmetin, sipariş tamamlandıktan sonra otomatik ya da manuel olarak işleme alınması, erişime açılması veya ifasına başlanması cayma hakkının ortadan kalkması için yeterlidir.

11.1. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’ya ait bilgisayar kayıtlarının, sunucu loglarının, elektronik posta yazışmalarının, sistem kayıtlarının ve diğer elektronik verilerin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul ve beyan eder.

11.2. ALICI, bu kayıtların delil niteliğine itiraz etmeyeceğini ve geçerliliğini kabul ettiğini beyan eder.

12.1. ALICI, işbu Sözleşme kapsamında satın alınan hizmetlerin büyük bölümünün dijital nitelikte, anında ifa edilen veya kişiye özel olarak sunulan hizmetler olduğunu kabul eder.

12.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

13.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

13.2. Parasal sınırların aşılması hâlinde uyuşmazlığın çözümünde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.3. Yetkili merci, ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi olabilir.

14.1. ALICI, etkisepeti.com üzerinden sipariş vererek ödeme işlemini tamamladığı anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bütün hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

14.2. İşbu Sözleşme, ALICI’nın sipariş ekranındaki onay kutucuğunu işaretleyip satın alma butonuna basmasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve bu anda yürürlüğe girer. Ödemenin tamamlanması, sözleşmenin kurulması için ayrıca bir şart oluşturmaz.