TikTok canlı yayında ürün sabitlemek için ürünü önce yayın listenize ekleyin; yayın başladıktan sonra alışveriş çantası simgesini açıp ilgili ürünün yanındaki Sabitle seçeneğine dokunun. Menü adları uygulama sürümüne göre değişebilir ve özellik yalnızca uygun TikTok Shop ile LIVE hesaplarında görünür. Influencer Marketing Hub’ın 2024 ABD verilerine göre TikTok Shop satış hacminin %10’u canlı yayınlardan gelmiştir; dolayısıyla ürün kartı önemli olsa da tek satış kanalı değildir.
Başlamadan önce şu noktaları netleştirmek işinizi kolaylaştırır:
- Ürün, bağlı TikTok Shop mağazasında aktif ve stokta olmalıdır.
- Yayın öncesinde ürün listeye eklenmeli, yayın sırasında ayrıca sabitlenmelidir.
- Sabitlenen kart, anlatılan ürün değiştiğinde yenisiyle değiştirilmelidir.
- Shop veya alışveriş simgesi görünmüyorsa hesap ve bölge uygunluğu kontrol edilmelidir.
Canlı yayında ürün sabitlemenin kısa yolu
TikTok LIVE ekranında alışveriş çantası veya ürünler simgesini açın, daha önce eklediğiniz ürünü bulun ve Sabitle, Göster ya da benzer adlı düğmeye dokunun. Seçilen ürün kartı izleyicinin ekranında görünür hâle gelir.
- Canlı yayın hazırlık ekranında Ürünler veya Shop bölümünü açın.
- Yayında anlatacağınız ürünleri listeye ekleyin.
- Yayını başlatın ve alışveriş simgesine dokunun.
- Anlattığınız ürünün yanındaki sabitleme seçeneğini kullanın.
- Başka ürüne geçtiğinizde eski kartı kaldırın veya yeni ürünü sabitleyin.
Ürün sabitlemek ekranda neyi değiştirir?
Sabitlenen TikTok ürün kartı; ürün görselini, adını, fiyatını ve ürün sayfasına geçiş alanını izleyiciye sunar. Kart, izleyicinin hangi üründen söz edildiğini anlamasını ve canlı yayından ayrılmadan ürün ayrıntılarına ulaşmasını kolaylaştırır.
Yayın öncesi ekleme ile yayında sabitleme aynı şey değildir
Ürünü yayın listesine eklemek, onu yayın sırasında kullanıma hazırlar. Sabitlemek ise listedeki belirli ürünü o anda izleyici ekranında öne çıkarır. Yalnızca listeye eklemek, kartın yayın boyunca sürekli görünmesi anlamına gelmez.
Hesabınızın ve bölgenizin uygunluğunu kontrol edin
Ürün sabitleme özelliği her TikTok hesabında bulunmaz. TikTok Shop’un kullanılabildiği bir bölgede olmanız, mağaza bağlantınızın tamamlanması ve hesabınızın LIVE erişimine sahip olması gerekir. Uygunluk şartları bölgeye, hesap durumuna ve TikTok’un güncel dağıtımına göre değişebilir.
TikTok Shop ve LIVE erişimi neden gereklidir?
Ürün kartı, TikTok Shop kataloğundaki bir ürün ile canlı yayın arasında bağlantı kurar. Bu nedenle yalnızca normal LIVE erişimine sahip olmak yeterli olmayabilir; hesabın satıcı, mağaza hesabı veya yetkilendirilmiş içerik üreticisi olarak ilgili ürünlere erişebilmesi gerekir.
LIVE seçeneğinin kendisi görünmüyorsa önce TikTok canlı yayın şartlarını ve ayarlarını kontrol edin. Shop kurulumu henüz tamamlanmadıysa Türkiye’den TikTok Shop açma süreci hesap ve bölge sınırlamalarını anlamanıza yardımcı olur.
Hesap türü, mağaza bağlantısı ve uygulama sürümü
TikTok uygulamasını güncelleyin, doğru mağazaya bağlı hesapla oturum açtığınızdan emin olun ve mağaza yönetiminde hesabınıza ürün tanıtma yetkisi verilip verilmediğini kontrol edin. Bir ekip hesabı kullanıyorsanız yayın açan kişinin mağaza ürünlerine erişimi ayrıca sınırlandırılmış olabilir.
Yayın başlamadan önce ürün listesini hazırlayın
Yayında göstereceğiniz ürünleri hazırlık ekranındaki ürün bölümünden seçin ve anlatım sıranıza göre düzenleyin. Çok sayıda ürünü gelişigüzel eklemek yerine gerçekten göstereceğiniz ürünlerle sınırlı bir liste oluşturmak daha güvenlidir.
Mağazadaki ürünleri canlı yayına ekleme
Canlı yayın oluşturma ekranında ürün veya alışveriş bölümünü açın. Bağlı mağazadaki uygun ürünleri seçerek yayın listenize ekleyin. Ürün aramada çıkmıyorsa mağazada aktif olup olmadığını, inceleme durumunu ve hesabınızın ürünü tanıtma yetkisini kontrol edin.
Ürün sırasını yayın akışına göre düzenleme
Listeyi sunum sırasına göre dizin: önce kısa tanıtımı yapılacak ürün, ardından kullanım gösterimi ve karşılaştırılacak alternatifler gelebilir. Böylece yayın sırasında uzun süre ürün aramak zorunda kalmazsınız.
Fiyat, stok ve ürün sayfasını kontrol etme
Yayından önce her ürün kartını açarak fiyatı, varyantları, stok bilgisini, görselleri ve açıklamayı inceleyin. Yayında söylediğiniz fiyat ile ürün sayfasındaki fiyat farklıysa izleyicinin güveni zedelenebilir. Renk veya beden seçeneği anlatıyorsanız ilgili varyantın gerçekten stokta olduğundan emin olun.
Yayın sırasında ürünü sabitleyin, değiştirin veya kaldırın
Ürünü anlatmaya başladığınız anda alışveriş simgesini açıp ilgili kartı sabitleyin. Başka ürüne geçtiğinizde yeni kartı seçin; yanlış ürün gösteriliyorsa kartı hemen kaldırın.
Alışveriş simgesinden ürünü seçme
Yayın ekranındaki alışveriş çantasına dokunduğunuzda hazırladığınız ürün listesi açılır. Anlatmakta olduğunuz ürünü bulun ve yanındaki sabitleme düğmesini kullanın. İzleyici ekranındaki görünümü doğrulamak için mümkünse yayını ikinci bir cihazdan takip edin.
Yeni ürüne geçerken kartı değiştirme
Yeni ürünü elinize almadan hemen önce veya aldıktan sonra kartı değiştirin. Eski ürünün kartını ekranda bırakmak, özellikle birbirine benzeyen ürünlerde yanlış sipariş riskini artırır. Bazı arayüzlerde yeni ürünü sabitlemek eskisini otomatik olarak kaldırır; bazı sürümlerde önce mevcut kartı kaldırmanız gerekebilir.
Yanlış ürün gösterildiğinde kartı kaldırma
Ürün listesini yeniden açın ve Sabitlemeyi kaldır, Gizle ya da benzer seçeneği kullanın. Kartı kaldırdıktan sonra doğru ürünü seçin ve sözlü olarak kısa bir düzeltme yapın. Yanlış fiyat veya varyant söylediyseniz bunu görmezden gelmek yerine açıkça belirtin.
Ürün kartını anlatımla aynı anda gösterin
Ürün kartı, izleyici ürünü görürken ve ne işe yaradığını dinlerken sabitlenmelidir. Kartı sunumdan çok önce açmak bağlamı zayıflatır; anlatım bittikten sonra göstermek ise tıklama fırsatını geciktirir.
Sabitleme için doğru anı belirleme
Önce izleyiciye hangi ihtiyacın ele alınacağını söyleyin, ardından ürünü gösterirken kartı sabitleyin. Örneğin bir mutfak ürününde yalnızca ambalajı tutmak yerine kullanım sonucunu gösterdiğiniz sırada kartı açmak daha anlaşılırdır.
İzleyiciyi ürün sayfasına yönlendirme
“Ekrandaki ürün kartından renk ve ölçü seçeneklerini görebilirsiniz” gibi açıklayıcı bir yönlendirme kullanın. Sürekli satın alma çağrısı yapmak yerine kartta hangi bilginin bulunduğunu söylemek, izleyicinin bilinçli biçimde ilerlemesini sağlar.
Arka arkaya çok fazla ürün göstermeyin
Kartı birkaç saniyede bir değiştirmek izleyicinin ürünü anlamasını zorlaştırır. Her üründe ihtiyaç, temel özellik, kullanım ve varsa önemli sınırlama anlatıldıktan sonra diğer ürüne geçin. Yayın temposunu planlarken canlı yayın takvimi ve izleyici davranışı arasındaki ilişkiyi de göz önünde bulundurabilirsiniz.
Ürün sabitleme seçeneği görünmüyorsa bunları kontrol edin
Seçenek görünmüyorsa önce ürünün durumunu, ardından mağaza bağlantısını ve hesap yetkisini kontrol edin. Sorun çoğu zaman ürünün listeye uygun olmaması veya yayın açan hesabın mağazaya doğru yetkiyle bağlanmamasından kaynaklanır.
| Belirti | Olası neden | Yapılacak kontrol |
|---|---|---|
| Shop simgesi hiç yok | Hesap veya bölge uygun değil | LIVE erişimini, Shop kullanılabilirliğini ve hesap durumunu kontrol edin |
| Ürün listede görünmüyor | İnceleme, stok veya yetki sorunu | Ürünün aktifliğine ve tanıtım iznine bakın |
| Sabitleme düğmesi çalışmıyor | Uygulama ya da bağlantı sorunu | Uygulamayı güncelleyin ve ağı yeniden deneyin |
| Kart açılıyor ancak satın alma ilerlemiyor | Ürün sayfası veya varyant sorunu | Fiyatı, stoktaki seçenekleri ve ödeme akışını test edin |
Ürün inceleme ve mağaza bağlantısı sorunları
İncelemesi tamamlanmamış, kaldırılmış veya mağazayla bağlantısı kesilmiş ürünler canlı yayın listesine eklenmeyebilir. Satıcı merkezi üzerinden ürün durumunu ve bağlı TikTok hesabını yeniden kontrol edin.
Stokta olmayan veya yayına uygun bulunmayan ürünler
Stokta olmayan bir ürün kartı gizlenebilir ya da satın almaya kapalı görünebilir. Ayrıca TikTok Shop politikalarına göre canlı yayında tanıtılması sınırlandırılan ürünler, mağazada bulunsa bile yayın listesinde kullanılamayabilir.
Uygulama, bağlantı ve hesap yetkisi sorunları
Uygulamayı güncelledikten sonra oturumu kapatıp açmak ve farklı bir güvenilir bağlantıyla denemek geçici arayüz sorunlarını ayırmanıza yardımcı olur. Ekipte birden fazla kişi varsa mağaza sahibinin yayın hesabına gerekli içerik ve ürün yetkilerini verdiğini doğrulayın.
Yayın sonrasında hangi sonuçlara bakmalısınız?
Yayın sonrasında ürün kartı tıklamalarını, ürün görüntülemelerini ve siparişleri birlikte değerlendirin. Yalnızca toplam izleyici sayısına bakmak, hangi ürünün gerçekten ilgi gördüğünü göstermez.
- Ürün kartı tıklamaları
Kartı gören izleyicilerin ürünü incelemek isteyip istemediğini gösterir.
- Siparişler
Tıklamanın satışa dönüşüp dönüşmediğini anlamanızı sağlar. Tıklama yüksek, sipariş düşükse fiyat, stok veya ürün sayfası incelenmelidir.
- İzlenme süresi
Ürün geçişlerinden hemen sonra izleyici kaybı oluşuyorsa sunum çok uzun, sık veya ilgisiz olabilir.
Yayın erişimini kademeli biçimde desteklemek gerektiğinde TikTok canlı yayın izlenme desteği, Etkisepeti üzerinden Türkiye merkezli gerçek hesaplarla ve zamana yayılan teslimatla kullanılabilir. Ancak ürün kartı tıklanıyor fakat sipariş gelmiyorsa sorun görünürlükten çok fiyat, teklif, stok veya ürün sayfasındadır; izleyici desteği bu eksikleri çözmez.
Bir sonraki yayın için ürünleri toplam satışa göre değil, kartın gösterildiği an, tıklama ve izleyici kaybıyla birlikte sıralayın. İlgi gören ürünü daha erken sunabilir; izleyiciyi kaybettiren ürünü kısaltabilir veya listeden çıkarabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
TikTok canlı yayında herkes ürün sabitleyebilir mi?
Hayır. Hesabın LIVE erişimine, uygun TikTok Shop bağlantısına ve ürün tanıtma yetkisine sahip olması gerekir. Özelliğin kullanılabilirliği bölge ve hesaba göre değişebilir.
Aynı anda birden fazla ürün sabitlenebilir mi?
Çoğu arayüzde izleyiciye aynı anda tek bir öne çıkarılmış ürün kartı gösterilir. Diğer ürünler alışveriş listesinden incelenebilir; uygulama sürümüne göre görünüm değişebilir.
Sabitlenen ürün izleyicinin ekranında nerede görünür?
Ürün kartı genellikle canlı yayın ekranının alt bölümünde veya alışveriş çantası alanında görünür. Kesin konum cihaz ve uygulama sürümüne göre farklılaşabilir.
Ürün sabitleme seçeneği neden hesabımda yok?
TikTok Shop bölgenizde açık olmayabilir, mağaza bağlantısı tamamlanmamış olabilir veya hesabınızın ürün tanıtma yetkisi bulunmayabilir. Uygulama sürümünü ve ürün inceleme durumunu da kontrol edin.
Yayın sırasında sabitlenen ürün değiştirilebilir mi?
Evet. Ürün listesini açıp yeni ürünü sabitleyebilir veya mevcut kartı kaldırabilirsiniz. Kart değişimini anlatımda yeni ürüne geçtiğiniz an yapmak karışıklığı azaltır.
Kaynaklar
- influencermarketinghub.com (2025-03-28) — 2024'te ABD'deki TikTok Shop GMV'sinin %10'u canlı yayınlardan, %58'i kısa videolardan ve %32'si uygulama içi mağazalardan geldi.
- influencermarketinghub.com (2025-03-28) — Influencer'lar, videolar ve canlı yayın oturumları aracılığıyla 5,4 milyar dolarlık GMV oluşturdu.
- influencermarketinghub.com (2025-03-28) — ABD'de 2024 boyunca yalnızca dört TikTok canlı yayın oturumu 1 milyon dolarlık satış eşiğini aştı.
